Conforme al artículo 41 de la Ley N° 24.240 la autoridad nacional de aplicación es la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor dependiente de la Secretaria de Comercio Interior - Ministerio de Economía y Finanzas Públicas - Presidencia de la Nación.
En el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, la autoridad de aplicación es la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor. Conforme lo establece el artículo 1 de la Ley N° 2.244 de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, las personas físicas o jurídicas que comercialicen, o presten servicios a consumidores y/o usuarios en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y posean página de internet, deberán agregar un enlace con la Dirección General de Defensa y Protección al Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. A tales efectos, para consultas y/o denuncias, ingrese aquí: www.buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor. Defensa de las y los consumidores.
Para más información, conocer tus derechos como consumidor, capacitarte y efectuar consultas ingrese aquí: www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor.
Para reclamos, ingrese aquí:https://www.argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario . Defensa de las y los Consumidores.
